春節(jié)紅包大戰(zhàn)深度解讀:社群信任的確立及其他
今年過年回家和同學(xué)聚會(huì),說的較多的話題就是搶紅包。騰訊微信用戶在2月18日除夕夜共發(fā)了10億封虛擬紅包,而阿里巴巴支付寶錢包用戶僅送出2.4億封。在2014年中國移動(dòng)支付中騰訊僅占10%的份額,而支付寶占了83%。中國基金行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Z-Ben Advisors表示這場戰(zhàn)爭標(biāo)志著騰訊的改變。這次的紅包大戰(zhàn)幫騰訊贏得了1億-2億的新用戶,支付寶的戰(zhàn)績顯然沒有這么顯赫。
類似的盤點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)是一搜就有很多。
關(guān)于春節(jié)紅包,人們更多在于爭論支付寶還是微信支付贏了,或是擔(dān)憂阿里或騰訊未來,亦或是搖一搖帶來的媒介互動(dòng)變革、營銷變革、本地生活服務(wù)變革等。但是,這些方面的變化都還是短期的,是術(shù)的層面;而“春晚+搖一搖+紅包大戰(zhàn)”的意義和價(jià)值不僅于此:這可能是一個(gè)標(biāo)志性、里程碑式的事件,深入影響互聯(lián)網(wǎng)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的未來發(fā)展——它有文化啟蒙的意義。
希言認(rèn)為,影響包括“媒介互聯(lián)網(wǎng)”、“ 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“意義互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)層面,前兩個(gè)層面的分析觀點(diǎn)較多,希言做簡單歸納,而重點(diǎn)在意義互聯(lián)網(wǎng)層面的分析。
一、媒介互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接,從90年代大發(fā)展至今的二十多年里,更多是一種媒介,透明扁平、傳遞信息,提高效率。門戶、搜索引擎、IM交流工具,本質(zhì)都是媒介,是人與世界的互動(dòng)。2015春晚紅包,是一種媒介的融合:“IM媒介+傳統(tǒng)電視媒介”。這種創(chuàng)新的互動(dòng)方式將帶來相關(guān)行業(yè)多方位的變革,比如搖一搖將成為電視臺標(biāo)配,這樣標(biāo)配的行業(yè)還將擴(kuò)散到報(bào)紙、商場、餐館等更多生活服務(wù)領(lǐng)域,這方面相關(guān)分析已經(jīng)很多。
二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
2014年互聯(lián)網(wǎng)思維泛濫后,更多的行業(yè)嘗試將互聯(lián)網(wǎng)與本行業(yè)結(jié)合——互聯(lián)網(wǎng)下沉。讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為改變生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系的工具。在生產(chǎn)力上,諸如與打車行業(yè)結(jié)合的“滴滴打車”、與工業(yè)制造行業(yè)結(jié)合的3D打印、與房產(chǎn)結(jié)合的YOU+青年公寓等;在生產(chǎn)關(guān)系上,比如海爾聯(lián)想的組合架構(gòu)再造與“劃小”,培養(yǎng)“創(chuàng)客”的環(huán)境等。而春節(jié)紅包的互動(dòng)方式,搖一搖等互動(dòng)行為,也必將影響產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變化,比如更加注重“場景”的營造、更加注重生產(chǎn)流程與體驗(yàn)、加強(qiáng)交互方式的優(yōu)化等。
三、意義互聯(lián)網(wǎng) 這里借用“意義互聯(lián)網(wǎng)”這一概念,是因?yàn)榇汗?jié)紅包體現(xiàn)了媒介、產(chǎn)業(yè)之外的可能,一種基于文化環(huán)境的互聯(lián)網(wǎng)后發(fā)力量,與“意義互聯(lián)網(wǎng)”概念異曲同工。
意義互聯(lián)網(wǎng)是趙汀陽、段永朝等人2013年知名次提出,大意是“如果說過去談的是技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)的話,今后十年應(yīng)該到了一個(gè)意義生成,討論意義本身的問題了?,F(xiàn)在講“意義”更多的是關(guān)系型的,流動(dòng)的。這個(gè)正好可以跟目前互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)是吻合,所以稱之為“意義互聯(lián)網(wǎng)”。”
“關(guān)系的”、“流動(dòng)的”意義互聯(lián)網(wǎng)一直存在,但一直被技術(shù)、商業(yè)層面覆蓋,“關(guān)系、流動(dòng)”只是作為工具出現(xiàn),意義層面的價(jià)值并沒有很好體現(xiàn),它缺乏一個(gè)時(shí)機(jī)。
2015年的春節(jié)紅包大戰(zhàn)則是一個(gè)巧妙的時(shí)機(jī),有效釋放了意義互聯(lián)網(wǎng)層面的價(jià)值。雖然春節(jié)紅包2014年就有之,但那只是微信的自娛自樂(相關(guān)分析可查看希言歷史紀(jì)錄《順著微信紅包破微信的局》)。2015春節(jié),因?yàn)橹Ц秾?、微信、微博三方同時(shí)的加入,因?yàn)榕c傳統(tǒng)電視臺的合作互動(dòng),因?yàn)樵诔σ馆^大范圍的覆蓋與知曉,因?yàn)椤翱诹睢薄ⅰ皳u一搖”、“戳一戳”等更多創(chuàng)新方式的引入...春節(jié)紅包激起了全民空前高漲的參與熱情。這種熱情在媒介、產(chǎn)業(yè)層面的價(jià)值之外,更多地帶來了文化價(jià)值釋放的可能。
這是一個(gè)必然的發(fā)展結(jié)果,隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深化而必然出現(xiàn),與近年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“去中心化、流量向場景轉(zhuǎn)變、社群商業(yè)出現(xiàn)”一脈相承;而在中國春節(jié)期間借助中國傳統(tǒng)的“紅包”、“春晚”這一形式爆發(fā),則更集中體現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)在文化與意義方面的價(jià)值與可能——中國互聯(lián)網(wǎng)將比西方更具潛力與后發(fā)優(yōu)勢——科技來源于文化,豐富的中華文化與悠久傳統(tǒng)將是中國互聯(lián)網(wǎng)趕超發(fā)展的強(qiáng)勁爆發(fā)力與源源不斷的動(dòng)力。
這也是“意義互聯(lián)網(wǎng)”的本意:“信息社會(huì)的根本不同在于,通過信息實(shí)現(xiàn)澄明,讓人生回到意義本身。這是中國未來學(xué)家獨(dú)立于硅谷的一種人生洞見?!?、““意義”是對信息社會(huì)理念內(nèi)核的高度哲理概括。它所針鋒相對的,是啟蒙運(yùn)動(dòng)以來以“價(jià)值”為至上核心的工業(yè)社會(huì)圖騰?!?
“互聯(lián)網(wǎng)+春節(jié)”造就了全民的狂歡,深刻的影響和改變了傳統(tǒng)節(jié)日,從互聯(lián)網(wǎng)的意義層面看,這種改變終將回歸人的本身,是良性的;而中國豐富的文化、人本的哲學(xué)與傳統(tǒng)節(jié)日,則為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了無數(shù)的結(jié)合點(diǎn),這正是2015春節(jié)紅包的里程碑意義,也是互聯(lián)網(wǎng)在中國更具發(fā)展?jié)摿捅l(fā)力的可能——科技與文化終將殊途同歸,而根源于豐富的文化土壤更能盛于久遠(yuǎn)。
可能帶來的價(jià)值和改變是:
1、文化環(huán)境的啟蒙。
相比西方,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)相對浮躁,缺乏文化土壤,各種互聯(lián)網(wǎng)行為充斥了利益目的;春節(jié)紅包是傳統(tǒng)文化的一次有效釋放——在春節(jié)強(qiáng)有力的傳統(tǒng)節(jié)日與文化場景里,搶紅包更多是一種樂趣與參與心態(tài)而非金錢本身——廣度和范圍以及影響力在2014年基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化,而還將繼續(xù)。這就為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在文化環(huán)境方面的營造提供了啟發(fā)。比如眾籌,因?yàn)閺V泛投機(jī)的心態(tài),一度認(rèn)為在中國的土壤很難生存。春節(jié)紅包則為人們參與心態(tài)的形成、對意義的追求、被認(rèn)可與價(jià)值體現(xiàn)提供了啟發(fā)。
2、社群信任的確立。
“意義互聯(lián)網(wǎng)的興起正在動(dòng)搖著工業(yè)時(shí)代的根基”,“信息社會(huì)的意義再生產(chǎn)”具有“異質(zhì)性”、“正當(dāng)性”、“團(tuán)結(jié)性”(社群性,或生態(tài)性)的特征。”
社群商業(yè)是未來的主流商業(yè)形態(tài),與文化環(huán)境相通,社群商業(yè)的形成需要有效的社群信任——這正處于啟蒙階段。春節(jié)紅包的啟發(fā)在于,基于各種文化內(nèi)涵的場景塑造更為容易,在同一場景下的群體更容易建立彼此的信任,社群商業(yè)有了更廣的發(fā)展空間。 3、地球村與零邊際成本社會(huì)形成。
基于文化環(huán)境的“意義互聯(lián)網(wǎng)”代表的是“關(guān)系”和“流動(dòng)”;基于人本的文化環(huán)境,一種新型的協(xié)同方式、協(xié)作關(guān)系成為可能——個(gè)體價(jià)值得到進(jìn)一步釋放,連接比擁有重要,網(wǎng)絡(luò)價(jià)值體現(xiàn)。
比如將有更多的個(gè)體將以近乎零成本的方式制作并分享自己的信息、娛樂、綠色能源和3D打印產(chǎn)品;通過社交媒體、合作組織以極低或零成本的模式分享汽車、住房、服裝和其他物品;更多地參與到基于零成本模式的開放式網(wǎng)絡(luò)課程…
這正是《零邊際成本社會(huì)》 “交換價(jià)值”被 “共享價(jià)值”取代的要義;也是對麥克盧漢“地球村”概念的內(nèi)涵填充——不僅是距離上的縮短,更有連接與參與的樂趣與價(jià)值。
以上三點(diǎn)只是意義互聯(lián)網(wǎng)可能帶來改變的嘗試性窺視,而它的價(jià)值與空間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。春節(jié)紅包是一場狂歡,更是一次文化啟蒙,為中國互聯(lián)網(wǎng)的成熟與理性發(fā)展提供了可能;而基于豐厚文化土壤的科技必將更具爆發(fā)力,這是中國互聯(lián)網(wǎng)超越西方的源泉。
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